Đánh giá của biên tập viên

LiveChat là một ứng dụng hỗ trợ dịch vụ khách hàng mạnh mẽ giúp tăng cường sự hài lòng của khách hàng và thúc đẩy doanh số bán hàng. Với khả năng hỗ trợ khách hàng di động, LiveChat mang đến trải nghiệm tuyệt vời ngay cả khi khách hàng đang di chuyển.

Ứng dụng này giúp kết nối với khách hàng một cách hiệu quả, dễ dàng và nhanh chóng. Với hơn 30.000 công ty đã tin dùng trên toàn thế giới, LiveChat là lựa chọn hàng đầu cho việc quản lý dịch vụ khách hàng.

Đặc trưng

• Trao đổi thông tin khách hàng chi tiết

• Xem trước và phản hồi tin nhắn ngay lập tức

• Hỗ trợ đa kênh

• Chia sẻ file dễ dàng

• Thông báo đẩy và ứng dụng tiện lợi

• Danh sách đại lý linh hoạt và dễ chỉnh sửa

• Tương tác nhiều hơn với khách hàng

• Hỗ trợ khách hàng tức thì

Ưu điểm

• Hỗ trợ dịch vụ khách hàng mọi lúc, mọi nơi

• Trao đổi thông tin khách hàng chi tiết

• Giao tiếp linh hoạt qua nhiều kênh

• Quảng bá và chia sẻ dễ dàng

• Theo dõi và đề xuất hiệu quả

Nhược điểm

• Yêu cầu kết nối internet

• Cần thời gian để làm quen với các tính năng mới